Política de envíos
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a la España peninsular. Por ahora no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Plazos
Los pedidos se envían desde almacenes de nuestros proveedores situados en España. El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables a la península desde la confirmación del pedido. Si algún producto se enviara desde otro almacén, lo indicaremos en su ficha. Son plazos orientativos: en campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad) o por incidencias del transportista pueden alargarse. En cualquier caso, y salvo que acordemos otra cosa, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días naturales desde su celebración (art. 66 bis TRLGDCU). Si no fuera posible, te informaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.
3. Gastos de envío
El coste del envío se muestra siempre en el checkout antes de pagar. Envío gratis en pedidos desde 55 €; para pedidos de importe inferior, el envío estándar cuesta 6,99 € (IVA incluido).
4. Aduanas
Al enviarse desde almacenes en España a la península, los pedidos no generan aranceles ni trámites aduaneros.
5. Envíos en varios paquetes y seguimiento
Si tu pedido incluye varios productos, puede llegar en paquetes separados y en días distintos, sin coste adicional. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando el pedido salga del almacén.
6. Incidencias
Si el paquete llega dañado, anótalo si es posible al transportista y escríbenos en un plazo razonable a jhonatangarnica970@gmail.com con fotos y número de pedido. Si un envío se pierde, lo reenviaremos o te reembolsaremos el importe. El riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor cuando recibe el producto.
7. Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección. Si el pedido se devuelve por una dirección errónea o ausencia reiterada, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo; los gastos del nuevo envío podrán correr a tu cargo.
