Términos y condiciones de venta
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Identificación del vendedor
Titular: Jhonatan Gonzalo Garnica Barrera · NIF/NIE: 09117123S · Domicilio: Camino de los Molinos 13, piso 4.2, 29680 Estepona (Málaga), España · Email: jhonatangarnica970@gmail.com · Nombre comercial: KoalaPremium. La tienda funciona sobre la plataforma Shopify.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta web. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones, que están disponibles en español y puedes guardar o imprimir. La compra está dirigida a mayores de 18 años.
3. Productos y precios
Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha. Las imágenes son orientativas. Los precios se indican en euros e incluyen IVA; los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar precios, aplicándose siempre el vigente en el momento del pedido. En caso de error manifiesto en el precio te informaremos y podrás confirmar o cancelar el pedido.
4. Proceso de compra
Añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío, elige el método de pago y confirma el pedido (con obligación de pago). Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido. El contrato queda perfeccionado con dicha confirmación.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
6. Disponibilidad
Trabajamos con proveedores externos con almacén en España. Si un producto se agota tras tu pedido, te avisaremos y te reembolsaremos íntegramente o te ofreceremos una alternativa, a tu elección.
7. Envío, desistimiento y garantía
Se rigen por nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones. Dispones de 14 días naturales de desistimiento y de 3 años de garantía legal de conformidad.
8. Responsabilidad
Utiliza los productos según sus instrucciones. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
9. Protección de datos
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.
10. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Para cualquier queja escríbenos a jhonatangarnica970@gmail.com; responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Disponemos de hojas de reclamaciones a tu disposición. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.